Du kan annullere eller ændre din ordre inden for 12 timer efter at have placeret den uden omkostninger. Men hvis det er efter 12 timer, og vi allerede har afsendt din ordre, vil vi ikke være i stand til at annullere forsendelsen. Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.
*Hvis køberens ordre ikke afsendes, annullerer vi ordren og udsteder en fuld refusion.
*Hvis vores produkt er på vej til køberen, skal køberen overholde vores returpolitik og returnere det til os, og skal bære forsendelsesomkostningerne for produktet (forsendelsesomkostningerne for det produkt, der sendes til Købere & forsendelsesomkostningerne af det returnerede produkt.)
Retur eller udveksling
Hvis køberen mener, at produktet blev beskadiget i transit, eller returneret mod en tilbagebetaling på grund af kvalitetsgrunde, f.eks. varen er beskadiget, defekt og ubrugelig eller køberen modtog den forkerte vare (forårsaget af winnaheat), venligst kontakt os og levere Vinnahat Kundeservice Foto og video beviser på beskadiget/forkert produkt. Og forsendelsesomkostningerne ved at returnere produktet vil blive afholdt af Winna.
Men hvis køberen ikke er tilfreds med den købte vare, skifter mening eller afviser produktet, vi accepterer afkast/bytter/refunds, men køberen skal bære forsendelsesomkostningerne.
For at kunne være berettiget til en tilbagebetaling eller ombytning af en køber skal produktet være: Ubrugt og i samme tilstand som det blev modtaget af køberen, Desuden skal varen være i sin oprindelige emballage.
For at gennemføre en købers tilbagebetaling eller ombytning skal køberen indgive en kvittering eller bevis for ordren foto og video dokumentation af det beskadigede/forkerte produkt. Venligst ikke returnere dit køb til os, før vi har godkendt en returnering, refundering eller udveksling skriftligt. Vi vil ikke refundere dig for forsendelsesomkostninger til at returnere uønskede produkter til os.
Efter Winnaheat accepterer køberens tilbagebetaling/bytte anmodning, det vil give køberen en returadresse og sende den til køberens postkasse via e-mail.
Efter køberne returnere varerne, skal de give os en sporbar forsendelse nummer eller købe skibsforsikring.
Vigtigt bemærkning: Hvis køberen ikke samarbejder med toldklarering eller nægter at acceptere pakken og pakken returneres, de deraf følgende ekstraomkostninger, herunder godstransport, afholdes af køberen.
30-dages penge tilbagebetalingsgarantis
Inden for 30 dage efter købet, hvis du ikke er tilfreds med et spørgsmål om ikke-kvalitet, du har ret til en refusion efter at have returneret varen komplet, ubrugt og i dens oprindelige emballage. Men du vil være ansvarlig for de faktiske afsendelsesomkostninger.
Tilbagebetale
Når køber retur er modtaget og inspiceret, vi vil sende køber en e-mail meddeler køber, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller nægtelse af tilbagebetaling.
Hvis køber er godkendt, vil din refusion blive behandlet og automatisk udstedt til dit kreditkort eller original betaling inden for 7 dage.
Hvis køber ikke har modtaget tilbagebetaling, bedes du tjekke din bankkonto igen først. Derefter kontakte dit kreditkort selskab, det kan tage noget tid for din tilbagebetaling at blive officielt udstationeret. Dernæst skal du kontakte din bank. Det tager normalt lidt behandlingstid, før der udstedes en refusion.
Hvis køber har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på service@winnaheat.com.
kontakt os
For mere information om vores returpolitik, og hvis du har spørgsmål, kan du sende e-mail service@winnaheat. Kom eller kontakt os ved hjælp af nedenstående oplysninger:
Tlf.: +86-755-296506000
Adresse:Floor 3, Building A, Shuangjinhui Industrial City, Baoan District, Shenzhen, Kina