Voit peruuttaa tai muuttaa tilauksesi 12 tunnin kuluessa sen asettamisesta ilman maksutta. Jos on kulunut 12 tuntia ja olemme jo lähettäneet tilauksen, emme voi peruuttaa lähetystä. Jos sinun täytyy perua tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
*Jos ostajan tilausta ei ole lähetetty, peruutamme tilauksen ja myönnämme täyden palautuksen.
*Jos tuotteemme on matkalla ostajalle, ostajan täytyy noudattaa palauttamispolitiikkaamme ja palauttaa se meille, ja tarvitse maksaa toimituskustannukset tuotteen (kuljetuskustannukset tuotteen lähetetty ostajille & toimituskustannukset palautettu tuote.)
Palautus tai vaihto
Jos ostaja uskoo, että tuote on vaurioitunut kauttakuljetuksessa tai palautettu tukea varten laadun vuoksi, esimerkiksi esine on vahingoittunut, puutteellinen ja käyttämätön, tai ostaja sai väärän kohteen (joka aiheutti Winnaheat), ota yhteyttä ja antaa Vinenaatti Asiakaspalvelu Valokuva- ja videotodisteet vahingoittuneesta / väärästä tuotteesta. Winna vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista.
Jos ostaja ei kuitenkaan ole tyytyväinen ostettuun tavaraan, muuttaa mieltään tai hylkää tuotteen, hyväksymme palautuksia/vaihtoja/palautuksia, mutta ostajan on vastattava palautuskustannuksista.
Ostajan tuotteen on oltava: Käyttämätön ja samassa kunnossa kuin ostaja vastaanotti, Lisäksi tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa.
Ostajan palautuksen tai palautuksen suorittamiseksi ostajan on toimitettava kuitti tai todiste tilauksesta, kuva- ja videotodisteet vahingoittuneesta / väärästä tuotteesta. Älä palauta ostosi meille ennen kuin olemme valtuuttaneet palautus, palautus tai vaihto kirjallisesti. Emme korvaa sinulle toimituskustannuksia palauttaa ei-toivottuja tuotteita meille.
Kun Winnaheat on hyväksynyt ostajan palautuksen / vaihtopyynnön, se antaa ostajalle palautusosoitteen ja lähettää sen ostajan postilaatikkoon sähköpostitse.
Kun ostajat palauttavat tavarat, heidän täytyy antaa meille jäljitettävä toimitusnumero tai ostaa merenkulun vakuutus.
Tärkeä huomautus: Jos ostaja ei tee yhteistyötä tulliselvityksen kanssa tai kieltäytyy hyväksymästä pakettia ja paketti palautetaan, ostaja vastaa tästä aiheutuvista lisäkustannuksista, mukaan lukien ympäristövaliikenteen rahti.
30 päivän takaisinmaksutakuu
30 päivän kuluessa ostosta, jos et ole tyytyväinen epälaatuiseen kysymykseen, Sinulla on oikeus palautukseen palautettuasi tuotteen täydellinen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kuitenkin olet vastuussa todellisista palautuskustannuksista.
Maksun palautus
Kun ostaja on vastaanotettu ja tarkastettu, me lähetämme ostajalle sähköposti ilmoittaa ostajalle, että olemme saaneet palautettu kohteesi. Ilmoitamme myös hyväksynnästä tai hyvityksen epäämisestä.
Jos ostaja on hyväksytty, palautuksesi käsitellään ja automaattisesti myönnetään luottokortti tai alkuperäinen maksu 7 päivän kuluessa.
Jos ostaja ei ole saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, se voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautuksesi virallisesti lähetetään. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Yleensä menee jonkin verran käsittelyä ennen kuin palautus myönnetään.
Jos ostaja on tehnyt kaiken tämän eikä ole vieläkään saanut palautusta, ota yhteyttä meihin osoitteeseen service@winnaheat.com.
ota meihin yhteyttä
Lisätietoja palautuskäytännöstämme ja jos sinulla on kysyttävää, lähetä sähköpostipalvelu@winnaheat.com tai ota meihin yhteyttä käyttämällä seuraavat tiedot:
Puhelin:+86-755-296506000
Osoite:Floor 3, Building A, Shuangjinhui Industrial City, Baoan District, Shenzhen, Kiinan