LIVRAISON

Une fois reçues, les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nos jours d'expédition standard sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pour un temps limité, Winnaheat offre l'expédition terrestre GRATUITE aux États-Unis, au Canada, en Russie, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Finlande, au Danemark, en France et en Italie. Actuellement, nous n'offrons pas d'expédition vers d'autres pays que les États-Unis, Canada, Russie, Allemagne, Royaume-Uni, Finlande, Danemark, France, Italie.

Frais d'expédition:
Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis, Canada, Russie, Allemagne, Royaume-Uni, Finlande, Danemark, France, Italie.

Transporteur maritime

Les compagnies maritimes que Winnaheat choisit de livrer sont 1.DHL Express 2.UPS 3.FedEX 4.USPS

Vous pouvez suivre votre commande en visitant leur site Web officiel en fonction du service de messagerie utilisé.

Sur la page de paiement du produit, si le mode de livraison correspondant s'affiche après que vous avez choisi un pays ou une région, cela signifie que nous pouvons fournir des services d'achat dans cette zone.

Temps d'expédition
USA,Canada: Livrer dans les 5-10 jours ouvrables.
Royaume-Uni, France, Italie, Allemagne: Livrer dans 7-10 jours ouvrables
Russie, Finlande, Danemark. : Livrer dans 7-15 jours ouvrables.

Noter:
Les délais d'expédition n'incluent pas le dédouanement/les retards de douane car ceux-ci sont hors de notre contrôle. Ainsi le délai de livraison énuméré au sujet est pour la référence. Le délai de livraison réel peut varier. Nous ferons de notre mieux pour livrer les articles dès que possible.

TAXES ET DROITS

Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que le colis arrive dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est la responsabilité du destinataire et ne sera pas couvert par ce site. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

DOUANES & RÈGLEMENTS

Vous êtes responsable de vérifier vos réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

Winnaheat ne sera pas responsable des dommages causés par:

L'acheteur fournit des informations d'expédition erronées ou inexactes. Le destinataire n'a pas pu être joint dans le délai effectif de livraison. Le destinataire refuse d'accepter le colis si celui-ci est intact. Le destinataire n'a pas coopéré avec la société de logistique pour effectuer le dédouanement conformément à la réglementation locale. Lois et politiques qui entraînent le retour des colis. Comme les produits Winnaheat sont généralement plus précieux, veuillez vérifier l'emballage lors de l'expédition. Ne signez pas et n'ouvrez pas l'emballage s'il est endommagé ou déformé. Dans ce cas, veuillez nous contacter.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre commande à votre adresse, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous pouvons faire en sorte qu'un coursier dépose votre commande à un endroit sûr ou à proximité. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues ou endommagées pour lesquelles vous choisissez de ne pas signer. Malheureusement, une fois la commande laissée à l'adresse de livraison, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ultérieurs qui pourraient survenir.

Une fois que vous (ou quelqu'un d'autre en votre nom) avez signé pour la marchandise, Winnaheat prendra en compte si vous acceptez le paquet, la quantité et le produit. Afin de protéger vos droits et intérêts, il est fortement recommandé de prendre une vidéo de déballage complète et de vérifier les articles par rapport à la liste de colisage. Si un article est manquant ou endommagé, veuillez nous contacter à service@winnaheat.com afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement.

Support

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! (lundi -Vendredi, 9h00-18h00 PST )

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